COOPERATION · CHINA REGION

让您所在城市的上门订单,有稳定的承接方

多多28品牌认证服务中心在中国区运营 28 城上门服务网络,本地团队可以按城市代理、认证服务商或单点接单团队三种方式加入。资质怎么审、培训怎么排、订单按什么规则派到您手上,我们按先后顺序写在这里,您可以先判断适不适合,再联系我们。

三种加入方式,先对号入座

覆盖范围、团队规模与承担的责任各不相同

按方式筛选
城市代理

以整座城市为单位运营

主要职责

招募并管理本市认证服务商,负责排期调度、售后跟进,以及与品牌认证服务中心之间的日常对接。

覆盖范围

本市城区及下辖县市,按订单密度划分为若干片区后再分配人力。

适合团队

已有 8 人以上队伍,能配备专职调度岗与客服坐席的本地服务公司。

认证服务商

在指定片区稳定接单

主要职责

承接服务区内的上门订单,按所获认证等级执行对应的服务流程、物料标准与质保期限。

覆盖范围

一个或数个片区,以服务点出发乘车 40 分钟可达为日常作业半径。

适合团队

3 人以上持证作业人员,能稳定提供早间与晚间时段的设备服务团队。

单点接单团队

从一个服务点起步

主要职责

以单个服务点为中心接单,承接小区周边、社区机构与小型商户的零散上门需求。

覆盖范围

服务点周边范围,订单以就近派发为主,不跨片区抢单。

适合团队

2 人以上、希望先兼职接单再逐步扩编的本地小团队或便民服务点。

两人在桌边对照服务排期表与城市划分材料进行洽谈
洽谈阶段通常会先把您所在城市的片区划分、可用时段和人员配置摆到桌面上对一遍。

递交申请前,请先对照这九条

资质、服务能力、人员配置三个方面

资质核验

  • 持有有效营业执照,经营范围包含家政服务、家电维修或设备安装调试类目之一。
  • 上门作业人员持有与所接服务类别相符的职业资格证书,且证件在有效期内。
  • 能提供近两年的本地服务记录,用于核对上门经验与服务口碑。

服务能力

  • 具备居家清洁养护、家电深度清洗、设备安装调试、小屏终端设置与账号协助、上门检测排查五类服务中至少三类的作业能力。
  • 自备常用清洗与检测工具,能按服务类别配齐相应耗材。
  • 可覆盖每天五个上门时段中的至少三个,早间与晚间时段不作强制。

人员配置

  • 配备专职或固定的接单对接人一名,负责接收派单、回复排期与处理售后。
  • 单点接单团队至少 2 人,认证服务商至少 3 人,城市代理至少 8 人。
  • 所有上门人员需在接单前完成身份登记与统一服务规范培训。

审核关注点

资质材料齐不齐只是一半,我们更看重您能否在选定的时段里稳定出勤、能否按约定执行服务流程。试运行考核的 20 单就是围绕这两点展开的。

认证等级变化

基础认证对应资质核验;优选认证在此基础上增加季度服务抽检;金牌认证执行年度复评与更高的质保标准,目前 63 家优选、21 家金牌。

从递交材料到正式接单,五步走完

全程通常 3 至 5 周

  1. 01

    递交资料

    把营业执照、作业人员证件与服务设备清单发到商务邮箱,1 个工作日内收到受理回复。

  2. 02

    资质审核

    核对经营范围、证件有效期与本地服务记录,通常需要 5 至 7 个工作日给出结论。

  3. 03

    线下培训

    两天集中培训,内容包括设备拆装实操、上门服务规范、排期系统演练与售后处理流程。

  4. 04

    二十单试运行

    在您申请的片区内完成 20 单,按用户回访结果评估出勤稳定性与服务规范执行情况。

  5. 05

    正式接单

    考核通过后开通完整接单权限,同步执行对应等级的质保标准,订单纳入常态派单。

服务商培训现场,两名学员在操作台前进行设备拆装实操练习
培训在区域运营点进行,两天里大部分时间用在设备实操和排期系统演练上。

片区怎么划,订单怎么派

规则写在合作之前,长期做下去心里有数

同城服务商数量有上限

一座城市的认证服务商数量按常住人口与订单密度设定,名额满了就暂停受理,避免同城团队互相压价。目前 186 家服务商分布在 28 个城市,仍有城市在开放申请。

派单优先给片区内的人

订单优先派给服务区内的服务商,就近出勤。用户在质保期内的回访结果与后续派单权重挂钩,出勤稳定、回访评价平稳的团队能拿到更多时段。

片区按饱和度调整

连续两个季度订单饱和度超过 85% 的片区,可申请拆分或增补团队;长期低于 40% 的片区会重新划分,让资源跟着需求走。

质保责任跟着订单走

服务完成后提供 30 天质保,金牌认证服务商执行 90 天质保。质保期内的返工由接单方负责,城市代理协助协调排期。

找谁谈,什么时候能找到

工作日 9:00 至 18:00 由客服组轮值

客服邮箱

info@duoduo28-lab.com.cn

受理合作资料递交、中国区小屏生活服务版本号查询与登录设备评价协助。发信时请写明所在城市与团队人数,回复会快一些。

客服电话

17855265798

工作日 9:00 至 18:00 由客服组轮值接听,可咨询合作方式、审核进度与派单规则。

品牌服务中心

广西省南宁市青秀区民族大道88号多多28品牌服务中心

线下培训与试运行考核安排在区域运营点,具体地点在受理回复中告知。

受理时间

工作日 9:00–18:00

周末与法定节假日的来信会顺延到下一个工作日处理,合作申请的资质审核同样按工作日计算。

合作方最常问的六件事

点开即可看答复

培训要花多长时间?没过怎么办?

线下集中培训两天,内容涵盖设备拆装实操、上门服务话术与排期系统操作。考核未通过可以申请下一轮补训,补训不额外收费。

对设备和工装有要求吗?

常用清洗与检测工具需要自备,品牌工装与标准耗材由服务中心统一发放。认证服务商在上门时需统一着装,单点接单团队可先使用基础配置,接单量上来后再补足。

试运行的 20 单有结算吗?

有。试运行期间的订单按当地服务价目正常结算,只是接单权限在考核通过后才完全放开,每天可接的时段也会逐步增加。

结算节奏是怎样的?

订单按自然月结算,回访确认无遗留问题的订单在次月 10 日前完成对账,款项转入合作时登记的收款账户。

做了几个月想退出,怎么办手续?

提前 30 天书面告知即可。尚未完成的质保订单由城市代理或服务中心协调接手,已经产生的结算不受影响,工装与物料按约定归还。

可以同时申请两座城市吗?

可以,但每座城市需要单独提交资料并单独通过审核,人员与设备配置也要分别满足对应类型的门槛,不能共用同一套班底。

NEXT STEP

把您团队的实际情况发过来,我们给出具体建议

告诉我们所在城市、目前的人数和已经做过的服务类别,商务与客服会结合该城市的开放名额,回复您适合申请哪一种合作方式,以及需要补齐哪些材料。